Provengo da un’esperienza di sedici anni come installatore di programmi ESA

che mi ha fruttato un solida esperienza e capacità di gestione delle problematiche più varie inerenti la clientela,

consolidate da un contatto quotidiano, da una mia accentuata predisposizione al campo informatico

nonché da un mio modo particolarmente rigoroso di intendere l’etica professionale.

Su tutto questo ha giocato a mio favore anche un esperienza antecedente di dieci anni come ragioniere ,

che mi permette ancor oggi una sintesi molto felice

tra le mie cognizioni amministrative e quelle relative ai programmi gestionali.


 
Le mie priorità erano e sono tuttora:
frequenza dei corsi di formazione,
gestione dei clienti impostata su un rapporto di qualità e di fiducia
non esclusa la consulenza nei casi di clientela maggiormente digiuna di cognizioni informatiche
(qualcosa di paragonabile ad un “ tutor ” ?).

Questo al fine di sentirmi sempre idoneo e preparato nell’assistenza .

Secondo scopo è quello di cementare con la qualità

il rapporto tra il cliente ed il prodotto utilizzato,

con un ritorno di pubblicità indiretta estremamente solido e costante.

Ora come libero professionista sono francamente soddisfatto del risultato

perché se l’impegno richiesto è costante, la motivazione e le gratificazioni non mancano.

Da luglio 1999 assisto i clienti secondo i miei standard ,
rispondo personalmente della qualità dell’assistenza che offro,

frequento i corsi necessari e ciò mi ha portato a:

  • qualificarmi per primo in Italia come installatore e supporto ESA e


    • Silvano Rossetti

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